Siapa sangka bahwa institusi kepolisian yang kerap mendapat sorotan tajam dari publik justru keluar sebagai salah satu peraih predikat pelayanan terbaik versi Ombudsman RI. Polresta Sidoarjo Polda Jatim berhasil membuktikan diri dengan mengoleksi nilai 89,36 dalam penilaian mal administrasi pelayanan publik tahun 2025, sebuah capaian yang masuk dalam kategori kualitas pelayanan sangat baik (A). Hasil ini sekaligus menempatkan Polresta Sidoarjo sebagai satuan wilayah dengan pelayanan publik terbaik di Jawa Timur, disusul kemudian oleh Polres Bojonegoro dengan nilai 88,66. Penghargaan secara resmi diserahkan oleh perwakilan Ombudsman RI Jawa Timur, Triyoga Muhtar Habibi, kepada Karo Rena Polda Jatim Kombes Pol Harries Budiharto dan Wakapolresta Sidoarjo AKBP Mohammad Zainur Rofik di Ruang Biro Rena Polda Jawa Timur pada Selasa (7/4/2026).
Karo Rena Polda Jatim Kombes Pol Harries Budiharto dalam sambutannya menegaskan bahwa capaian ini bukanlah sebuah kebetulan atau keberuntungan semata. Ia menjelaskan bahwa penilaian dari Ombudsman memiliki makna strategis sebagai alat ukur sekaligus pendorong bagi institusi kepolisian untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Menurutnya, setiap layanan yang diberikan kepada masyarakat harus transparan, akuntabel, dan benar-benar berorientasi pada kepuasan warga, bukan sekadar memenuhi kewajiban prosedural. Lebih jauh, Kombes Harries menyebut bahwa kegiatan seperti ini adalah bentuk pengawasan pelayanan publik sekaligus upaya pencegahan maladministrasi yang sangat diperlukan untuk memastikan pelayanan yang berkualitas dan bebas dari berbagai bentuk penyimpangan di lapangan.
Sementara itu, Wakapolresta Sidoarjo AKBP Mohammad Zainur Rofik mengungkapkan rasa syukur dan bangganya atas penghargaan yang diraih oleh jajarannya. Dalam pernyataan persnya, ia menyampaikan terima kasih yang tulus kepada Ombudsman RI atas penilaian yang dilakukan secara objektif dan konstruktif tanpa ada intervensi dari pihak manapun. Ia mengakui bahwa di balik angka 89,36 tersebut terdapat kerja keras seluruh personel Polresta Sidoarjo yang telah berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat setiap harinya. Menurutnya, penghargaan ini bukanlah tujuan akhir, melainkan sebuah pijakan baru untuk melangkah lebih jauh dalam mewujudkan pelayanan publik yang makin profesional, humanis, dan berkeadilan.
Ke depan, Polresta Sidoarjo Polda Jatim berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi di berbagai bidang pelayanan publik. Program prioritas yang tengah digarap meliputi peningkatan sarana dan prasarana pendukung, penyederhanaan prosedur birokrasi yang selama ini kerap dikeluhkan masyarakat, serta penguatan integritas dan profesionalisme setiap anggota di semua lini pelayanan. Wakapolresta menegaskan bahwa penghargaan dari Ombudsman ini menjadi energi baru sekaligus motivasi terbesar bagi seluruh jajarannya untuk terus bergerak maju. Dengan semangat yang terus menyala, masyarakat Sidoarjo dapat berharap pada layanan polisi yang makin cepat, mudah, transparan, dan humanis di masa-masa yang akan datang.(Avs)
0 comments:
Posting Komentar